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1. 由我司將負(fù)責(zé)將貨物按簽訂合同的具體數(shù)量、具體地點(diǎn)運(yùn)送到最終目的地。我司保證所提供的貨物是全新的、未使用過的原裝品牌設(shè)備且符合國家相關(guān)部門的相關(guān)規(guī)定的并有制造商的質(zhì)量合格證明，采用的是最佳材料和第一流的工藝，并在各個(gè)方面符合合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能要求。若發(fā)現(xiàn)原包裝破損或保修條款不滿足要求，采購人有權(quán)不予接收，并要求我司將無條件免費(fèi)重新更換。我司保證貨物經(jīng)過正確安裝、合理操作和維護(hù)保養(yǎng)，在貨物壽命期內(nèi)運(yùn)轉(zhuǎn)良好。在規(guī)定的質(zhì)量保證期內(nèi)，我司對由于設(shè)計(jì)、工藝或材料的缺陷或故障負(fù)責(zé);除合同規(guī)定外，出現(xiàn)上述情況，我司在收到用戶通知后1小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，12小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，免費(fèi)負(fù)責(zé)修理或更換有缺陷的零部件或整機(jī)。對造成的損失按合同規(guī)定賠償及負(fù)責(zé)違約責(zé)任。在保修期結(jié)束前1個(gè)月，須對設(shè)備進(jìn)行一次全面的維護(hù)與保養(yǎng)。2. 我司提供的產(chǎn)品，免費(fèi)送貨上門、安裝、調(diào)試和培訓(xùn)---我公司（或由產(chǎn)品廠家）負(fù)責(zé)設(shè)備的安裝、檢驗(yàn)、調(diào)試，并負(fù)責(zé)由產(chǎn)品原廠家技術(shù)人員現(xiàn)場對用戶進(jìn)行安裝培訓(xùn)和售后培訓(xùn)（詳見5-2技術(shù)培訓(xùn)方案頁碼），其費(fèi)用包含在投標(biāo)價(jià)中。3. 我司在設(shè)備安裝前將安排工程師進(jìn)行實(shí)地勘察，確保有關(guān)線路設(shè)計(jì)合理、運(yùn)行可靠、維護(hù)方便等服務(wù)。我司將按有關(guān)規(guī)范進(jìn)行安裝調(diào)試，并對安全生產(chǎn)負(fù)全部責(zé)任。我司自行解決安裝調(diào)試工具4. 全部貨物材料在驗(yàn)收合格前由我司自行負(fù)責(zé)保管；我司保證在設(shè)備驗(yàn)收前，提供一套完整的技術(shù)資料，包括：說明書、用戶手冊、裝箱單、出廠質(zhì)量檢驗(yàn)合格證及其它的必要的相關(guān)的資料。5. 我司保證提供所有設(shè)備技術(shù)資料（含全套中文安裝、操作和維護(hù)使用說明書，軟件免費(fèi)更新，其費(fèi)用已包括在投標(biāo)報(bào)價(jià)內(nèi)）：產(chǎn)品技術(shù)說明書；安裝手冊（含所需的軟件安裝序列號(hào)、光盤）；操作手冊； 維修手冊（含設(shè)備線路圖）； 出廠明細(xì)表（裝箱單）；產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)（含驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)）和測試方法；出廠檢驗(yàn)報(bào)告、質(zhì)量認(rèn)證書和合格證書。合同中規(guī)定的其他資料。6. 貨物在安裝地安裝完畢后，我司將對所有貨物的性能進(jìn)行自檢，檢驗(yàn)結(jié)果必須符合投標(biāo)文件技術(shù)要求以及合同中相關(guān)條款，同時(shí)向采購人提供自檢記錄。我司自檢后，采購人與有關(guān)管理部門按招標(biāo)文件以及合同相關(guān)條款要求一同對貨物進(jìn)行驗(yàn)收，同時(shí)采購人有權(quán)委托國家相關(guān)具有檢驗(yàn)資質(zhì)的部門、單位、機(jī)構(gòu)對中標(biāo)產(chǎn)品的質(zhì)量、性能進(jìn)行檢驗(yàn)，驗(yàn)收結(jié)果應(yīng)符合采購方使用要求。在此期間，若發(fā)現(xiàn)貨物質(zhì)量有問題我司將無條件免費(fèi)更換，并無條件重新檢測并調(diào)試直至驗(yàn)收合格交付使用。我司在采購人安裝現(xiàn)場進(jìn)行最終驗(yàn)收所發(fā)生的一切費(fèi)用均由我司承擔(dān)（已并入投標(biāo)報(bào)價(jià)內(nèi)）。7. 本批所投設(shè)備質(zhì)量保證期為貨物安裝驗(yàn)收合格后壹年，在保修期頭三個(gè)月內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題應(yīng)在60天內(nèi)更換新貨。在保修期內(nèi)，我司將負(fù)責(zé)為買方的設(shè)備提供免費(fèi)維護(hù)、保養(yǎng)和免費(fèi)更換損壞的和有缺陷的零部件；保修期后，我司將能長期及時(shí)按照本次招標(biāo)的合同價(jià)格提供系統(tǒng)正常運(yùn)行所需配件和耗材。本次采購設(shè)備或軟件運(yùn)行中發(fā)生任何故障，在接到用戶故障通知后1小時(shí)響應(yīng)、12小時(shí)內(nèi)委派專業(yè)技術(shù)人員到現(xiàn)場修復(fù)，24小時(shí)內(nèi)修復(fù)。如屬硬件故障原因而且在到達(dá)故障現(xiàn)場后24小時(shí)內(nèi)無法排除故障的，則我司提供與設(shè)備型號(hào)、規(guī)格及技術(shù)指標(biāo)相一致的備品或更新的產(chǎn)品，以確保整個(gè)系統(tǒng)能正常運(yùn)轉(zhuǎn)，其中發(fā)生一切費(fèi)用由我司承擔(dān)。若機(jī)件損壞，我司免費(fèi)更換損壞的零部件，修理費(fèi)由我司負(fù)責(zé)。保修期過后，我司終身免費(fèi)保修，只收配件費(fèi)。如果客戶需要，保修期內(nèi)為用戶提供免費(fèi)移機(jī)一次。8. 質(zhì)保期結(jié)束后，我司仍須對貨物提供終身維修服務(wù)，我司有責(zé)任自行維護(hù)或在福州指定有能力的代理人工程師每三個(gè)月對用戶進(jìn)行回訪，對貨物在必要時(shí)進(jìn)行定期維護(hù)和修理，更換配件時(shí)只能收取配件的成本費(fèi)，所需配件（包含試劑、耗材、耗品）為生產(chǎn)廠家原裝，其價(jià)格低于市場價(jià)。10、在保修期內(nèi)設(shè)備若發(fā)生非人為故障，我公司免費(fèi)上門檢修維護(hù)，免費(fèi)更換零部件。我公司在接到采購方故障通知后應(yīng)在1小時(shí)內(nèi)作出響應(yīng)，在12小時(shí)內(nèi)應(yīng)委派專業(yè)技術(shù)人員到達(dá)現(xiàn)場(逾期采購方有權(quán)另請他人維修，費(fèi)用由我公司承擔(dān))，免費(fèi)提供咨詢、維修和更換零部件等服務(wù)，若在24小時(shí)內(nèi)無法及時(shí)排除故障，我司須提供與該設(shè)備型號(hào)、規(guī)格及技術(shù)指標(biāo)相一致的備品或更新的兼容產(chǎn)品以保證正常運(yùn)行。11、我司保證在在招標(biāo)文件要求規(guī)定日期內(nèi)把所有貨物送到指定的地點(diǎn)12、以上未盡事宜均按招標(biāo)文件要求執(zhí)行。13、我司售后服務(wù)點(diǎn)：1）售后服務(wù)熱線（全�。�：400-0592-051；2）服務(wù)點(diǎn)并配有維修工程師（詳見專職售后服務(wù)工程師情況及專職服務(wù)工程師證書復(fù)印件頁碼）14、我司在福州設(shè)有維修點(diǎn)，0591-87535163；維修點(diǎn)在福州市東街8號(hào)利達(dá)大廈A座12D（詳見福州維修點(diǎn)辦公場地證明材料頁碼），在福州的專職維修工程師（詳見專職售后服務(wù)工程師情況及專職服務(wù)工程師證書復(fù)印件頁碼）。