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合同包

品目號(hào)

品目名稱

品牌

規(guī)格型號(hào)

數(shù)量

單價(jià)

總價(jià)

1

1

電子憑證庫實(shí)施及服務(wù)

北京中科江南信息技術(shù)股份有限公司

電子憑證庫V1.0

1

199995.00

199995.00

2

電子印章系統(tǒng)產(chǎn)品及實(shí)施

北京中科江南信息技術(shù)股份有限公司

中科江南電子印章系統(tǒng)V1.0

1

159995.00

159995.00

服務(wù)要求: 

我方參與招標(biāo)編號(hào)為 2016-CCZB482D 的 福州市市級(jí)國庫集中支付電子化管理費(fèi)用項(xiàng)目的第  1   合同包貨物提供以下質(zhì)量保證和售后服務(wù)承諾：

一、我方所供服務(wù)符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、招標(biāo)文件等規(guī)定的質(zhì)量要求。若有不符，愿按合同規(guī)定條款承擔(dān)一切責(zé)任。

二、質(zhì)保與維護(hù)

1、質(zhì)量保質(zhì)期：系統(tǒng)免費(fèi)維護(hù)期為 壹 年。我方在項(xiàng)目建設(shè)及免費(fèi)維護(hù)期間，提供上門安裝調(diào)試、技術(shù)輔導(dǎo)等服務(wù)。系統(tǒng)安裝完成上線運(yùn)行后，我方保證技術(shù)支持服務(wù)的暢通，具體如下：

技術(shù)支持隊(duì)伍

為了保質(zhì)保量的做好項(xiàng)目實(shí)施及售后服務(wù)，我公司承諾我們公司的技術(shù)支持隊(duì)伍人員齊備，自身技術(shù)素質(zhì)要過硬，具備類似此規(guī)模項(xiàng)目的經(jīng)歷和必要的經(jīng)驗(yàn)及必要的服務(wù)意識(shí)。項(xiàng)目組的技術(shù)支持隊(duì)伍在售前和售后盡量固定，如需更換人員需與財(cái)政局提前進(jìn)行協(xié)商。

技術(shù)支持

（1）我公司承諾，自系統(tǒng)上線之日起， 提供一年的免費(fèi)技術(shù)服務(wù)，包括軟件維護(hù)、版本升級(jí)及功能更新等。質(zhì)保期內(nèi)我公司為系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)提供免費(fèi)技術(shù)支持（包括系統(tǒng)功能的合理修改）。質(zhì)保期滿后，供應(yīng)商向用戶單位提供后續(xù)技術(shù)支持。

（2）系統(tǒng)質(zhì)保期內(nèi)，所有軟件均享受免費(fèi)升級(jí)服務(wù)。

（3）如出現(xiàn)故障我公司承諾，在1小時(shí)內(nèi)對(duì)用戶單位所提出的系統(tǒng)維護(hù)要求做出反應(yīng)，3小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，8小時(shí)內(nèi)恢復(fù)系統(tǒng)正常運(yùn)行。

系統(tǒng)售后服務(wù)

系統(tǒng)環(huán)境的維護(hù)，主要防止因操作系統(tǒng)故障或系統(tǒng)配置故障影響用戶正常使用。

系統(tǒng)應(yīng)用軟件維護(hù)，在質(zhì)保期內(nèi)對(duì)應(yīng)用軟件設(shè)計(jì)進(jìn)行更新維護(hù)，并迅速恢復(fù)因某些錯(cuò)誤操作導(dǎo)致的系統(tǒng)故障。

系統(tǒng)bug解決，我公司承諾系統(tǒng)不再維護(hù)之前有義務(wù)解決任何bug問題，由于修復(fù)bug而產(chǎn)生應(yīng)用軟件升級(jí)相關(guān)費(fèi)用由我公司負(fù)責(zé)。

2、維修響應(yīng)時(shí)間(包括質(zhì)量保修期內(nèi)和外)：出現(xiàn)質(zhì)量問題或接到用戶維修電話后立即作出回應(yīng)，當(dāng)系統(tǒng)的軟硬件設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，我方承諾在  1 小時(shí)內(nèi)響應(yīng)并提出解決方案， 3 小時(shí)之內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)對(duì)故障進(jìn)行處理，若 8 小時(shí)內(nèi)無法修復(fù)的，提供相應(yīng)備用系統(tǒng)并負(fù)責(zé)安裝調(diào)試。

3、我方對(duì)所售產(chǎn)品提, 供終身維修，質(zhì)保期外需更換配件時(shí)，只收取配件的成本費(fèi)，所有維修，均不收取服務(wù)費(fèi)。

中標(biāo)（成交）供應(yīng)商名稱: 

北京中科江南信息技術(shù)股份有限公司

中標(biāo)（成交）供應(yīng)商地址: 

北京市海淀區(qū)萬泉河路68號(hào)紫金大廈1710室

中標(biāo)（成交）金額: 

359990.00

合同包

品目號(hào)

品目名稱

品牌

規(guī)格型號(hào)

數(shù)量

單價(jià)

總價(jià)

2

1

無紙化前置系統(tǒng)

銀澤信息科技（上海）有限公司

無紙化前置系統(tǒng)v1.2

1

129995.00

129995.00

服務(wù)要求:

我方參與招標(biāo)編號(hào)為 2016-CCZB482D 的福州市市級(jí)國庫集中支付電子化管理費(fèi)用 的第 2 合同包貨物提供以下質(zhì)量保證和售后服務(wù)承諾：按照招標(biāo)方的計(jì)劃安排來進(jìn)行上線前期的測(cè)試工作，上線運(yùn)行前對(duì)操作人員進(jìn)行免費(fèi)的業(yè)務(wù)操作培訓(xùn)，正式上線后，將提供免費(fèi)1年的運(yùn)維服務(wù)，7*24小時(shí)的電話服務(wù)，系統(tǒng)出現(xiàn)問題24小時(shí)內(nèi)安排人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行解決；48小時(shí)不能解決問題情況下，要提前告知招標(biāo)方原因以及解決辦法。

中標(biāo)（成交）供應(yīng)商名稱:

銀澤信息科技（上海）有限公司

中標(biāo)（成交）供應(yīng)商地址:

上海市楊浦區(qū)長陽路1568號(hào)復(fù)地四季廣場(chǎng)5棟102 室

中標(biāo)（成交）金額:

129995.00

合同包

品目號(hào)

品目名稱

品牌

規(guī)格型號(hào)

數(shù)量

單價(jià)

總價(jià)

3

1

支付電子化管理系統(tǒng)

北京用友政務(wù)軟件有限公司

A++

1

259995.00

259995.00

服務(wù)要求:

我方參與招標(biāo)編號(hào)為2016-CCZB482D的福州市市級(jí)國庫集中支付電子化管理費(fèi)用項(xiàng)目的第   3   合同包貨物提供以下質(zhì)量保證和售后服務(wù)承諾：

1、成交人須負(fù)責(zé)對(duì)使用人員進(jìn)行免費(fèi)培訓(xùn)。

2、免費(fèi)質(zhì)保期，自系統(tǒng)通過采購人驗(yàn)收之日起提供1年免費(fèi)維護(hù)

中標(biāo)（成交）供應(yīng)商名稱:

北京用友政務(wù)軟件有限公司

中標(biāo)（成交）供應(yīng)商地址:

北京海淀區(qū)北清路68號(hào)用友軟件園

中標(biāo)（成交）金額:

259995.00